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Ｋ．Ｓ 様（2024年7月17日）からのご感想
障害年金のサポートについて感想を教えてください。
当事務所に相談する前はどんなことで悩んでいましたか？
うつ症状で通院を何度もくり返しては、改善しないまま通院をしなくなるということを繰り返す中で、主治医にはうつ症状についての質問をしたり、自分から、つらい、息苦しいなどの症状を訴えてはいましたが、なにか先生に伝え切れていない、うまく伝えられないなと感じていました。
当事務所にご依頼を頂いた決め手があれば教えてください。
自分で出向いて相談することは、本当につらい時には出来ないもので、たとえば電話相談にしても、うつ症状が強い時は思ったことを言葉にできない、電話をかける行為さえなかなか出来ないという状態が続きましたが、まず検索だけ………と、ワードを「障害年金」「サポート」「相談」と入力していくうちにここで相談してみようかな……と
LINEで相談できることを知り相談しました。
ご契約のあと、受給が決定するまでのやり取りでの感想をお聞かせください。
相談にひとつひとつ、丁寧に答えていただくうちに、障害年金の申請についてもLINEでたくさんの質問に答えていただきましたが、障害年金の申請は個々に必要な書類が違うこともあり、申請方法も記入方法も調べれば調べるほど1人では無理かもしれないと考え、それまでの相談対応を見て、お任せしたいと思いました。
相談時のように、気軽に分からない事を質問しながら、申請に必要な書類や記入方法など、聞いては進めて、あとはお任せしてとても助かりました。
実際に依頼してみていかがでしたか？
うつの症状でつらい時に出向くことも電話もできないことはよくありました。
LINEのように双方向にやりとりしたり、既読機能によっても効率よく対応して頂けることは、うつ病だけでなく、様々な病気や障害の方にとっても助かるはずです。
ただそれに対応されるスタッフさんがしっかり対応されるから、これが成立するのだと思います。
その他のお客様の声
その他、当事務所にお送りいただいたアンケートをご紹介します。
心のこもったお言葉をいただき、スタッフ一同本当に感謝しております。
これからも皆様のご期待にお応えできるように、力を合わせて頑張ります。
